Question 1

Posso deixar as minhas malas antes do check-in ou depois do check-out?

Accepted Answer

Hóspedes da Alameda - Lisboa:
Sim, GRATUITAMENTE. Envie um WhatsApp ou E-mail e enviaremos as instruções de acesso da nossa Sala das Malas.

Hóspedes do Marqués Suites - Lisboa:
Infelizmente, não é possível guardar bagagem no apartamento.
No entanto, existe uma loja de guarda de bagagem próxima, conveniente e segura, que recomendamos:
https://bounce.com/pt/s/location/a2f01101-23a3-499e-acd1-aa94597a60c2?params=%5Bobject+Object%5D&_aid=014bcfec-37fa-465d-ae7d-820770080a1c&query=Av.+Fontes+Pereira+de+Melo+3%2C+1050-005+Lisboa%2C+Portugal&ref=HOMEOUTLDA2881732123&utm_campaign=qrcode&utm_source=affiliates

*Para todas as outras unidades temos de analisar caso a caso. Envie-nos WhatsApp e faremos de tudo para ajudar.

Question 2

Tem estacionamento privativo?

Accepted Answer

Hóspedes da Alameda - Lisboa:
Sim, temos estacionamento GRATUITO. Reserve a sua vaga de estacionamento com antecedência, pois está sujeita a disponibilidade.

*Nas outras unidades não temos este serviço

Question 3

Posso chegar para o check-in a noite, depois do horário laboral?

Accepted Answer

Sim, sem problemas! Podemos enviar as instruções para Self Check-in para todos os nossos quartos e apartamentos. Envie-nos WhatsApp ou E-mail e nós responderemos com a maior brevidade possível.

Question 4

Meu código não funciona. O que faço?

Accepted Answer

Hóspedes da Alameda - Lisboa
1º Tenha a certeza que está na porta certa. Os Quartos, Suites, os apartamentos com mais de 5 quartos e os Lofts ficam no número 5 e não 5B ou 5C
2º Toque no teclado do prédio antes de começar a digitar o código
3º Nos quartos: Ligue o teclado, digite o código e rode a fechadura no sentido das setinhas até a porta abrir.

Hóspedes do Marqués Suites - Lisboa
1º Tenha a certeza que está na porta do prédio correta, número 3
2º Toque no interfone para 5 Dto e utilize a App para abrir a porta
3º Para a porta do apartamento e do quarto digite o código enviado previamente

Caso esteja em outro apartamento, que não seja os mencionados acima, ou se as instruções acima não ajudarem, por favor entre em contato por WhatsApp ou ligação telefónica.

Question 5

Já fiz a reserva e ainda não recebi nenhuma instrução para o check-in.

Accepted Answer

Normalmente enviamos as instruções para check-in 2 dias antes do dia da entrada.

Question 6

Há quartos ou apartamento para arrendar por mês?

Accepted Answer

Sim. Temos algumas unidades que podemos arrendar por mês. 
Escolha a opção que gosta mais e pergunte-nos a disponibilidade por e-mail ou WhatsApp. 
Pode consultar aqui https://www.homeout.pt/reservalongaduracao as nossas ofertas.

Question 7

Qual a diferença entre Quartos e Suites?

Accepted Answer

Os quartos não tem casa de banho privativa dentro do quarto. O hóspede tem acesso a duas casas de banho por apartamento que estão no final do corredor.

As suites tem casa de banho privativa dentro do quarto.

FAQ - Perguntas Frequentes